Da anni sono cliente Telecom Italia per la connettività ADSL. Il mio primo contratto l'avevo fatto con Tin.it/Virgilio che serviva più che altro l'utenza professionale... poi Telecom ha pensato bene di chiudere il ramo "serio" della offerta internet e sono confluito su Alice...
La differenza mi è apparsa subito evidente: prima chiamavo il numero 803380 e parlavo con operatori competenti e gentili... ora chiamo il 187 e, se e quando riesco a parlare con un operatore, trovo spesso approssimazione e sbrigatività.
Ma negli ultimi mesi il servizio ha avuto un tracollo quasi verticale: in 5 mesi ho avuto almeno 4 interruzioni della connettività, una della durata di diversi giorni!!!
Recentemente, poi, mi succede una cosa singolare... io sono paranoico e anche se ho una flat non mi va di tenere il PC sempre connesso a internet, per motivi di sicurezza e privacy... così sono solito entrare nel pannello del router e attivare la connessione ad Alice solo quando ne ho realmente bisogno.
Ora è successo un pò di volte che il router non riesca a connettersi ad Alice, pur essendo la linea funzionante e la "sincronia" attiva... chiamo il 187, comunico il problema e, mentre l'operatore "verifica"... miracolo, la connessione viene stabilita!!!
Gli operatori giurano di non aver fatto nulla e che sia un caso... tre volte su tre??? (son solo quelle che ricordo recentemente)
Ora la mia deduzione è ovvia: per non saturare la banda Telecom probabilmente privilegia gli utenti che sono già (o perennemente) connessi e penalizza le richieste di nuove connessioni! Ma è assurdo, io pago per il servizio e voglio poterne usufruire uqando mi pare, non devo esser costretto a rimanere sempre connesso perchè se no "mi tagli fuori"!!!
Detto questo, gestendo ormai diversi siti, ho necessità di una connessione affidabile e Alice sembra proprio non fare più al caso mio.
Chi mi sa consigliare una connessione Flat affidabile a prezzi non proibitivi??? La velocità non mi interessa, 4Mb, 7Mb o 20Mb per me pari sono, non sono uno che scarica selvaggiamente... preferisco che ci sia un "uptime" minimo garantito, come avviene per i servizi di hosting... nel senso che se si verifica una interruzione del servizio per più di tot ore, ti risarciscono il danno. Grazie in anticipo.
