Sunsky Online: esperienze varie

[arkantos91]

Stamattina il postino è passato a consegnarmi il pacchetto contenente ciò che avevo ordinato: tutto perfettamente in regola, pacco e confezione totalmente integre e prodotto perfettamente funzionante

[chris84]

spezzo una lancia in favore di sunsky..ho effettuato l'acquisto di un chinafonino imitazione di un nokia con la cover posteriore leggermente difettosa,dopo averlo fatto notare a britty mi è stato risposto che me ne sarebbe stata spedita una nuova col successo ordine,cosa puntualmente fatta.é la seconda volta che in seguito a problemi hanno risolto il problema tramite spedizione nell'ordine successivo.

[esperanza]

evidentemente hanno perso molti clienti per il loro comportamento, e ora sono più attenti per non perdere anche i pochi rimasti

[frk]

é la seconda volta che in seguito a problemi hanno risolto il problema tramite spedizione nell'ordine successivo.

Bella forza, se c'è un "ordine successivo" vuol dire che loro realizzano comunque un guadagno ulteriore che supera la spesa del ricambio. Vuol dire anche che sei un cliente abituale e sarebbero più stupidi di quanto non siano a rischiare di perderti.

Che però ad un cliente che si serve da loro per la prima volta, rispondano che ti fanno uno sconto nell'ordine successivo, è una scorrettezza.

[Mark6666]

Ragazzi non comprate da sunsky! La mia esperienza è terrificante! Ho comprato materiale da loro, tablet e telefonino. Dopo qualche tempo si sono rotti ed ho richiesto la garanzia e li ho rispediti a loro. Da qua è partito l'incubo. Spedire indietro vi costa almeno 80-100€ (quasi non ne vale la pena). Inoltre l'azienda vuole che paghiate voi i costi doganali sia per l'andata che quando vi rispediscono la merce. A me hanno fatto aspettare un mese e non solo mi hanno mandato materiale non funzionante ma anche cose mancate. Sconsigliato!!!!!!

[esperanza]

non ci dici niente di nuovo in parecchi gia lo sappiamo infatti non acquistiamo più

[lare]

Ragazzi, ho bisogno del vostro aiuto.
tt
Ho effettuato un'ordine di 30 euro circa, contente covers, cavi e una batteriia. Niente telefonini o altro materiale del genere.

Mi conviene lasciare display price 20% o cambiarlo? se devo cambiarlo, quale numero metto? spero possiate aiutarmi..è il mio primo acquisto e mi sento molto in ansia.

[frk]

Beh, volendo essere ligi al regolamento dovrei consigliarti di dichiarare il 100%: dichiarare qualunque cifra inferiore corrisponderebbe a frode fiscale...

[lare]

Frk hai MP

Grazie per il consiglio, speriamo vada tutto bene con questo acquisto...riporterò la mia esperienza in seguito.

[plus]

Salve a tutti. Vorrei chiedervi un consiglio per risolvere il difficile problema che mi è stato creato da Sunsky.
Essendo un rivenditore, ho acquistato negli anni e acquisto tuttora molto da questo venditore, senza mai avere avuto nessun grande problema, se non l'aver notato un progressivo rallentamento sia nei tempi di consegna dei prodotti ordinati (particolarmente evidente lo scorso anno, in via di attenuazione quest'anno), sia nel ricevere rapidamente risposte alle mie domande via mail. Ma, tutto sommato, niente di veramente inaccettabile... diciamo che ormai ci ho fatto il callo... e ho imparato a regolarmi di conseguenza relativamente ai prodotti che ordino e ai tempi nei quali mi aspetterei di riceverli.
Ciò che è diventato inaccettabile è stato il modo con cui stanno gestendo, se posso usare questo verbo, la ragguardevole quantità di prodotti che ho inviato in garanzia, pagando pure quasi 100 euro di spese! Quando ho chiesto informazioni per la spedizione, mi hanno risposto rapidamente ed esaustivamente, indicandomi la procedura e invitandomi ad utilizzare le poste, visto che le spedizioni in arrivo dai corrieri sarebbero state respinte. Passato giusto un mese dalla spedizione, ho chiesto informazioni e mi hanno invitato a fornire il numero di tracking. Io gli ho allegato la scannerizzazione dell'unico codice che possiedo, che è quello riportato sulla ricevuta rilasciatami dell'ufficio postale della mia città. Mi hanno risposto che non è quello giusto; al che, io ho fatto loro più volte notare che non ho altro e che comunque erano passati già due mesi e avrebbero dovuto aver ricevuto un pacco con sopra riportati i miei dati. Da allora, dopo l'ultima piccata risposta da parte loro, che continuavano a chiedermi questo numero, hanno sempre ignorato le mie mail, sebbene le abbia indirizzate a tutti gli indirizzi presenti sul sito.
A questo punto, sinceramente, non so come comportarmi e cosa fare per ottenere ciò che mi spetta. Spero vivamente che vogliate e sappiate essermi d'aiuto.

Infine, ne approfitto per chiedervi un suggerimento: conoscete qualche venditore cinese, alternativo e ovviamente più affidabile di sunsky? Per me è importante che abbia il vasto assortimento di accessori e i prezzi così competitivi che caratterizzano sunsky e che non ho trovato in nessuno dei wholesales elencati e/o nominati sul forum.

Grazie.