Big Sim Wind a 15€... mi hanno fregato???

[frk]

Dopo mesi che rimando mi sono finalmente deciso ad attivare una sim wind su cui fare la portabilità del mio numero vodafone. Per fretta e comodità sono andato nel negozio sotto casa dove mi è stata proposta la "Big Sim" (con la tariffa Wind 9 che desideravo) a un prezzo di 15€ con 10€ di traffico incluso.
L'ho acquistata e poi, tornato a casa, mi sono accorto che sulla scheda rigida in cui è inglobata la sim c'è scritto "Traffico telefonico (iva incl) €... 5"! Sul sito della Wind la Big Sim viene indicata al prezzo di 10€ con 5€ di traffico incluso... Non posso verificare il credito perchè la sim non è (al momento) ancora attiva, nè posso tornare al negozio perchè ora è chiuso... ma secondo voi, mi hanno fregato???
Ho letto in rete che ci sono diversi "tagli" per queste sim wind, anche da 20€ con 15 di traffico... è possibile che sulla mia ci siano realmente 10€ di traffico... anche se sulla scheda c'è stampato "5"???

Domani, ovviamente, ci torno, ma per il momento volevo essere rasserenato prima di andare a dormire... sapete com'è, somatizzo molto, e rischio di non riuscire a riposare

[flippy]

kapo può essere che non è una truffa.
facci sapere ciao

[frk]

Allora, la sim mi è stata attivata oggi, e pare ci siano effettivamente 10 euro di traffico sopra

...ora attendo che vada a buon fine la portabilità... un pò di apprensione ce l'ho... dopo 12 anni di vodafone (allora si chiamava omnitel), passare ad altro operatore, mi fa un pò... impressione!

Stasera intanto ho tartassato il 155 di chiamate, ricavando un'impressione non proprio lusinghiera del servizio clienti wind... l'ultima operatrice è stata brava e gentile, ma una delle volte mi ha risposto un operatore che nemmeno sapevadi cosa parlassi e mi ha dato informazioni errate sui loro servizi!!! ...e per altre 4 o 5 chiamate la comunicazione veniva troncata durante l'attesa!!!

...speriamo di non aver fatto un salto nel buio...

[flippy]

Allora, la sim mi è stata attivata oggi, e pare ci siano effettivamente 10 euro di traffico sopra
...

...ora attendo che vada a buon fine la portabilità... un pò di apprensione ce l'ho... dopo 12 anni di vodafone (allora si chiamava omnitel), passare ad altro operatore, mi fa un pò... impressione!

Stasera intanto ho tartassato il 155 di chiamate, ricavando un'impressione non proprio lusinghiera del servizio clienti wind... l'ultima operatrice è stata brava e gentile, ma una delle volte mi ha risposto un operatore che nemmeno sapevadi cosa parlassi e mi ha dato informazioni errate sui loro servizi!!! ...e per altre 4 o 5 chiamate la comunicazione veniva troncata durante l'attesa!!!

...speriamo di non aver fatto un salto nel buio...

facci sapere

[Rahab]

...ora attendo che vada a buon fine la portabilità... un pò di apprensione ce l'ho... dopo 12 anni di vodafone (allora si chiamava omnitel), passare ad altro operatore, mi fa un pò... impressione!

Mamma mia ... Sto in apprensione per te, Kapo!
T'invidio per la scelta drastica perché, come sai, era il 1997 anche per me quando scelsi omnitel. 12 anni dopo, anche la mia opinione è molto meno lusinghiera.
Stringiamo le dita. Sarà importante capire se a livello di costi la scelta paghi ...

[frk]

Come costi dovrebbe pagare senz'altro: ho fatto dei calcoli accurati in base al traffico realmente generato da me su tre mesi differenti con diverse tariffe di diversi operatori, ed è venuto fuori che la wind9 è quella con cui avrei pagato meno.

...io temo soprattutto per l'affidabilità, la ricezione e l'assistenza...

[Monique]

affidabilità e ricezione sono ok... sull'assistenza meglio che io taccia, ma hai qui una ormai piuttosto esperta, chiedi a lei ;)

[frk]

Ehilà, chi si risente!

..."lei" saresti tu? ...in che senso sei "piuttosto esperta" di assistenza Wind? ...lavori al 155? ...in quel caso potresti darmi direttamente il tuo numero così chiamo direttamente te! ...ebbene sì, continuo a provarci spudoratamente anche in pubblico, tanto quest'area del forum non la legge nessuno!

[Monique]

ahahhahahahah
nel senso che ho talmente bestemmiato con i centri assistenza wind, negli ultimi 2 mesi, che ormai loro fanno le domande e io rispondo ;)