DHL: destinatario assente?

[acab]

Stamattina doveva arrivarmi un pacco dalla DHL.

Io ovviamente sono in casa ad aspettare, ora vado sul sito della DHL e mi dice che alle 10.40 il destinatario era assente.

Come è possibile?
C'è un numero che posso chiamare per risolvere questa situazione? Possibilmente non un 199 che costa carissimo..

[lallarock]

Acab, non per essere scortese, ma mica siamo il servizio clienti dhl... se hai controllato sul sito, ci sarà anche un numero da chiamare.

[acab]

Purtroppo no!

E' presente solo un 199 a cui ho già telefonato.
Essendo un servizio a pagamento, su cui DHL credo abbia un guadagno, ti tengono delle mezz'ore attaccati al telefono prima di parlare con un operatore... intanto i secondi passano e l'operatore ancora non risponde.

Ho aperto questo topic proprio per sapere se hanno anche un numero "normale" con cui poter aspettare che l'operatore risponda alla chiamata!

[frk]

Ma non ti hanno lasciato nessun avviso, nemmeno un adesivo sulla porta, come sono soliti fare? ...su quello, a volte c'è un numero da chiamare...

[acab]

No nulla!

Comunque nel frattempo hoi risolto, tramite google ed un altro forum (non di telefonia tra l'altro) ho trovato il numero a chui chiamare con tariffa "onesta". :)

[lallarock]

Credo che il numero del servizio clienti sia solo quello.
Contattali, perchè possono organizzare un altro passaggio in giornata... fecero così anche con me.

[acab]

Credo che il numero del servizio clienti sia solo quello.
Contattali, perchè possono organizzare un altro passaggio in giornata... fecero così anche con me.

Infatti,
mi hanno risposto che proveranno a fare una nuova consegna in giornata!
Speriamo bene, che passino oggi e non domani o dopo..

Io proporrei di creare un topic e metterlo in evidenza, in cui scriviamo una sorta di tutorial sui vari corrieri.
Condividere le esperienze può essere utile a risolvere prima i problemi che si vengono a creare, d'altronde siamo tutti appassionati di chinafonini e, volenti o nolenti, con i corrieri ci troviamo tutti ad avere a che fare. Spesso non li scegliamo noi e quindi è bene "organizzarsi"!

[tonisanguetta]

salve volevo farvi una domanda stò aspettando un telefono da solomobi con dhl,dal sito dhl risulta che è stato consegnato ieri alle 14e 33 e che avrebbe firmato PIVA..visto che io non sono piva qualcuna sa cosa vuole dire?

[lallarock]

Vuol dire che ti hanno fregato il telefono.
C'è nessuno nel tuo stabile che si chiama così?
Il portiere?