Postemobile: disservizi e mancata assistenza

Discutiamo qui delle nostre esperienze con i gestori di telefonia mobile

Postemobile: disservizi e mancata assistenza

Messaggiodi frk il 28/09/2020, 16:28

Segnalo che da questa mattina sto riscontrando gravi disservizi sulla rete Postemobile: ho difficoltà ad inviare SMS e poi, mi è stato riferito che il numero non è raggiungibile da chiamate voce; ho provato anche io a chiamarmi da altro numero e ricevo solo un segnale di tre tuut in rapida successione!

Come se non bastasse, al numero 160 di assistenza non risponde nessuno! Dopo una prima attesa inutile e una chiamata caduta, alla seconda chiamata non mi mandano nemmeno più le registrazione del menù vocale, perchè evidentemente sanno che li ho già chiamati, e fanno come altri operatotori che ti impediscono di riprovare (Wind, ad esempio).

Dunque non mi rimane altro che attendere che i disservizi cessino al loro buon cuore ma almeno voglio segnalare il tipo di servizio inadeguato che questo operatore mi sta fornendo.

Se avete altre segnalazioni, postate pure in coda a questo messaggio, su questo stesso topic.
«Che ci siano meno casi di violenza sugli uomini non è un dato di fatto. In Italia non ci sono indagini ufficiali e gli uomini, a causa dello stereotipo di virilità e della quasi certezza di non essere creduti, non denunciano». B. Benedettelli
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Re: Postemobile: disservizi e mancata assistenza

Messaggiodi frk il 28/09/2020, 20:37

Confermato disservizio a livello nazionale, ancora non giungono spiegazioni ufficiali.

4,5 milioni di utenti stanno sperimentando disservizi gravi. Io, stranamente, riesco a inviare SMS con molta fatica (dopo vari tentativi ciascuno) e riesco anche a chiamare, ma non posso ricevere telefonate e gli SMS mi giungono dopo ore di ritardo.

Il 160 è completamente morto, non squilla nemmeno più, e pare che il sito postemobile sia stato down per ore (non ho verificato).
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Re: Postemobile: disservizi e mancata assistenza

Messaggiodi frk il 29/09/2020, 16:16

Oggi sembra tornato tutto alla normalità. Non mi sono documentato sulle possibili cause per mancanza di tempo.
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Re: Postemobile: disservizi e mancata assistenza

Messaggiodi frk il 02/10/2020, 10:06

Ovviamente, l'unico "risarcimento" offerto, sono 10 GB di traffico, di cui io me ne sbatto, perchè non uso connessione dati. Come sempre, pensano solo agli utenti che si sono piegati all'imposizione degli smartphone...
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