Anni fa anche a me risolsero dei problemi dopo un paio di telefonate. Stessa cosa quando avevano il loro forum tecnico dove potevi scrivereti con alcuni operatori che in un paio di giorni o meno rispondevano e interagivano. Ora il forum è stato chiuso e bisogna usare un compilatore via facebook, poi ti avvisano via emailc he il ticket d'assistenza è aperto e risponderanno brevemente. Ne ho fatti due a distanza di una settimana e da allora è passato un mese, la linea è sempre uguale quindi non sono intervenuti, e per email non hanno scritto.
Non ho provato al telefono, ma in giro per internet suggerivano di scrivere che rispondevano prima.. allegria.