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Alice ADSL: ora basta!

MessaggioInviato: 13/03/2009, 0:41
di frk
Sì, lo so che non si tratta di un "prodotto" tecnologico, ma sicuramente la connessione ADSL è un servizio tecnologico, quindi questa mi è sembrata la sezione più adatta.

Da anni sono cliente Telecom Italia per la connettività ADSL. Il mio primo contratto l'avevo fatto con Tin.it/Virgilio che serviva più che altro l'utenza professionale... poi Telecom ha pensato bene di chiudere il ramo "serio" della offerta internet e sono confluito su Alice... :-?

La differenza mi è apparsa subito evidente: prima chiamavo il numero 803380 e parlavo con operatori competenti e gentili... ora chiamo il 187 e, se e quando riesco a parlare con un operatore, trovo spesso approssimazione e sbrigatività.

Ma negli ultimi mesi il servizio ha avuto un tracollo quasi verticale: in 5 mesi ho avuto almeno 4 interruzioni della connettività, una della durata di diversi giorni!!! :-o

Recentemente, poi, mi succede una cosa singolare... io sono paranoico e anche se ho una flat non mi va di tenere il PC sempre connesso a internet, per motivi di sicurezza e privacy... così sono solito entrare nel pannello del router e attivare la connessione ad Alice solo quando ne ho realmente bisogno.
Ora è successo un pò di volte che il router non riesca a connettersi ad Alice, pur essendo la linea funzionante e la "sincronia" attiva... chiamo il 187, comunico il problema e, mentre l'operatore "verifica"... miracolo, la connessione viene stabilita!!! :shock:
Gli operatori giurano di non aver fatto nulla e che sia un caso... tre volte su tre??? (son solo quelle che ricordo recentemente)
Ora la mia deduzione è ovvia: per non saturare la banda Telecom probabilmente privilegia gli utenti che sono già (o perennemente) connessi e penalizza le richieste di nuove connessioni! Ma è assurdo, io pago per il servizio e voglio poterne usufruire uqando mi pare, non devo esser costretto a rimanere sempre connesso perchè se no "mi tagli fuori"!!! :angry:

Detto questo, gestendo ormai diversi siti, ho necessità di una connessione affidabile e Alice sembra proprio non fare più al caso mio. :boh:

Chi mi sa consigliare una connessione Flat affidabile a prezzi non proibitivi??? La velocità non mi interessa, 4Mb, 7Mb o 20Mb per me pari sono, non sono uno che scarica selvaggiamente... preferisco che ci sia un "uptime" minimo garantito, come avviene per i servizi di hosting... nel senso che se si verifica una interruzione del servizio per più di tot ore, ti risarciscono il danno. Grazie in anticipo.

Re: Alice ADSL: ora basta!

MessaggioInviato: 13/03/2009, 8:02
di Monique
io non ho il telefono fisso...
non ho adsl

se dovesi averla avrei fastweb. ne ho usufruito per 2 anni in ufficio, mai un problema, connessione velocissima, p2p a bomba.

fantastico

Re: Alice ADSL: ora basta!

MessaggioInviato: 13/03/2009, 17:12
di frk
Grazie, ma fastweb non mi piace proprio: mancanza di indirizzo IP, assistenza pessima e prezzo elevato.

Re: Alice ADSL: ora basta!

MessaggioInviato: 13/03/2009, 17:22
di Monique
in che senso mancanza di i.p.?

Re: Alice ADSL: ora basta!

MessaggioInviato: 13/03/2009, 18:21
di frk
Che non ti assegna un indirizzo IP quando ti connetti... non puoi metter su un server, giocare in multiplayer e fare altre cose

Re: Alice ADSL: ora basta!

MessaggioInviato: 13/03/2009, 18:33
di Monique
non mi risulta mica sai...

il mio collega giocava 2 ore al giorno in multiplayer e la ditta dove lavoravo aveva un server proprio :?

Re: Alice ADSL: ora basta!

MessaggioInviato: 13/03/2009, 21:39
di frk
Sì, si può avere pagandolo a parte... ma io vengo da una flat a 20€ al mese, non mi va di mettermi confezionare un pacchetto di connettività "su misura" che mi costi il triplo... :boh:

Re: Alice ADSL: ora basta!

MessaggioInviato: 13/03/2009, 22:08
di Monique
parli con una che su queste cose ha le idee molto chiare.
la qualità ha il suo prezzo e io sono disposta a pagare per averla.
va de sè che se poi ci sono problemi divento una belva assetata di sangue ;).

Re: Alice ADSL: ora basta!

MessaggioInviato: 13/03/2009, 22:18
di frk
Io pure pago volentieri un pò di più per privilegiare la qualità... ma quando questo di più diventa speculazione non l'accetto... è come il discorso sui cellulari da 500 euro che ho fatto un sacco di volte ;-)

Re: Alice ADSL: ora basta!

MessaggioInviato: 15/03/2009, 20:21
di Rahab
Kapo ... Io ho avuto a che fare con Alice (un patimento!) e con Tele2 (un obbrobrio), ma devo dire che la mia scelta definitiva è stata (ed è rimasta) NGI.
Una delle linee di discrimine per la mia valutazione è la banda garantita: NGI garantisce il 95% della banda del contratto che scegli. In tal modo anche una ADSL di piccolo taglio rimane performante rispetto a mirabolanti offerte da 20 M senza alcuna garanzia ...
La seconda è appunto l'assistenza. Se invio una mail o faccio una telefonata, subito ngi mi apre un ticket di risoluzione guasti e in breve risolve.

Ovviamente c'è qualche problemuccio quando i guasti derivano da centrale Telecom (cosa che mi è accaduta recentemente), poiché in quel caso i tempi sono quelli telecom. Ma per lo meno ngi mi risponde subito e mi segue ... ;-)

Quindi mi sento di consigliartela, anche se costa 3/4 euro in più di un'analoga offerta Alice-Telecom.