Alice ADSL: ora basta!
Inviato: 13/03/2009, 1:41
Sì, lo so che non si tratta di un "prodotto" tecnologico, ma sicuramente la connessione ADSL è un servizio tecnologico, quindi questa mi è sembrata la sezione più adatta.
Da anni sono cliente Telecom Italia per la connettività ADSL. Il mio primo contratto l'avevo fatto con Tin.it/Virgilio che serviva più che altro l'utenza professionale... poi Telecom ha pensato bene di chiudere il ramo "serio" della offerta internet e sono confluito su Alice...
La differenza mi è apparsa subito evidente: prima chiamavo il numero 803380 e parlavo con operatori competenti e gentili... ora chiamo il 187 e, se e quando riesco a parlare con un operatore, trovo spesso approssimazione e sbrigatività.
Ma negli ultimi mesi il servizio ha avuto un tracollo quasi verticale: in 5 mesi ho avuto almeno 4 interruzioni della connettività, una della durata di diversi giorni!!!
Recentemente, poi, mi succede una cosa singolare... io sono paranoico e anche se ho una flat non mi va di tenere il PC sempre connesso a internet, per motivi di sicurezza e privacy... così sono solito entrare nel pannello del router e attivare la connessione ad Alice solo quando ne ho realmente bisogno.
Ora è successo un pò di volte che il router non riesca a connettersi ad Alice, pur essendo la linea funzionante e la "sincronia" attiva... chiamo il 187, comunico il problema e, mentre l'operatore "verifica"... miracolo, la connessione viene stabilita!!!
Gli operatori giurano di non aver fatto nulla e che sia un caso... tre volte su tre??? (son solo quelle che ricordo recentemente)
Ora la mia deduzione è ovvia: per non saturare la banda Telecom probabilmente privilegia gli utenti che sono già (o perennemente) connessi e penalizza le richieste di nuove connessioni! Ma è assurdo, io pago per il servizio e voglio poterne usufruire uqando mi pare, non devo esser costretto a rimanere sempre connesso perchè se no "mi tagli fuori"!!!
Detto questo, gestendo ormai diversi siti, ho necessità di una connessione affidabile e Alice sembra proprio non fare più al caso mio.
Chi mi sa consigliare una connessione Flat affidabile a prezzi non proibitivi??? La velocità non mi interessa, 4Mb, 7Mb o 20Mb per me pari sono, non sono uno che scarica selvaggiamente... preferisco che ci sia un "uptime" minimo garantito, come avviene per i servizi di hosting... nel senso che se si verifica una interruzione del servizio per più di tot ore, ti risarciscono il danno. Grazie in anticipo.
Da anni sono cliente Telecom Italia per la connettività ADSL. Il mio primo contratto l'avevo fatto con Tin.it/Virgilio che serviva più che altro l'utenza professionale... poi Telecom ha pensato bene di chiudere il ramo "serio" della offerta internet e sono confluito su Alice...
La differenza mi è apparsa subito evidente: prima chiamavo il numero 803380 e parlavo con operatori competenti e gentili... ora chiamo il 187 e, se e quando riesco a parlare con un operatore, trovo spesso approssimazione e sbrigatività.
Ma negli ultimi mesi il servizio ha avuto un tracollo quasi verticale: in 5 mesi ho avuto almeno 4 interruzioni della connettività, una della durata di diversi giorni!!!
Recentemente, poi, mi succede una cosa singolare... io sono paranoico e anche se ho una flat non mi va di tenere il PC sempre connesso a internet, per motivi di sicurezza e privacy... così sono solito entrare nel pannello del router e attivare la connessione ad Alice solo quando ne ho realmente bisogno.
Ora è successo un pò di volte che il router non riesca a connettersi ad Alice, pur essendo la linea funzionante e la "sincronia" attiva... chiamo il 187, comunico il problema e, mentre l'operatore "verifica"... miracolo, la connessione viene stabilita!!!
Gli operatori giurano di non aver fatto nulla e che sia un caso... tre volte su tre??? (son solo quelle che ricordo recentemente)
Ora la mia deduzione è ovvia: per non saturare la banda Telecom probabilmente privilegia gli utenti che sono già (o perennemente) connessi e penalizza le richieste di nuove connessioni! Ma è assurdo, io pago per il servizio e voglio poterne usufruire uqando mi pare, non devo esser costretto a rimanere sempre connesso perchè se no "mi tagli fuori"!!!
Detto questo, gestendo ormai diversi siti, ho necessità di una connessione affidabile e Alice sembra proprio non fare più al caso mio.
Chi mi sa consigliare una connessione Flat affidabile a prezzi non proibitivi??? La velocità non mi interessa, 4Mb, 7Mb o 20Mb per me pari sono, non sono uno che scarica selvaggiamente... preferisco che ci sia un "uptime" minimo garantito, come avviene per i servizi di hosting... nel senso che se si verifica una interruzione del servizio per più di tot ore, ti risarciscono il danno. Grazie in anticipo.