Problema Wind

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Problema Wind

Messaggiodi DarkReader il 11/07/2014, 20:42

Ciao a tutti, vorrei un vostro parere su un problema che ho da un paio di settimane.
Da quando mi è stata rinnovata la promozione AllInclusive a fine giugno la connessione è diventata lentissima (con i test arrivo al massimo a 5-6 kb/s). All'inizio ho aspettato pensando fosse un problema di linea, ma poi vedendo che non migliorava ho iniziato a fare delle prove con altri telefoni e sim Wind. Ho capito alla fine che non è problema di linea o telefono (Star S7180), ma relativo alla mia sim/linea. Poichè comunque riesco a chiamare e mandare sms non penso sia un problema di sim danneggiata o limiti superati (ho ancora molto traffico dati a disposizione). Ovviamente l'assistenza Wind non mi ha saputo risolvere il problema perchè non capiscono nemmeno loro la causa. L'unica soluzione sarebbe cambiare gestore, ma vorrei evitare poichè l'offerta che ho è molto vantaggiosa (non se ne vedono più in giro; e qua mi è sorto pure il dubbio che rallentino la connessione volontariamente). Qualcuno di voi si è trovato nelle mie condizioni, o comunque può darmi una spiegazione logica di ciò?
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Re: Problema Wind

Messaggiodi frk il 12/07/2014, 6:40

Può darsi (ma la mia è solo una supposizione) che abbiano venduto le promozioni in overselling ed ora si trovino "costretti" a razionare la banda tra i tanti utenti che hanno aderito... la qual cosa non sarebbe correttissima, ma aspettiamo qualche riscontro da chi usa la stessa promozione...
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Re: Problema Wind

Messaggiodi jack_gday il 12/07/2014, 12:12

Nella mia zona va abbastanza bene..ma la promozione è attiva da anni..non so se cambia nulla..
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Re: Problema Wind

Messaggiodi DarkReader il 12/07/2014, 14:19

Purtroppo però succede solo a me. Tra le persone che conosco e che hanno promozioni simili non ho riscontrato questi problemi. Quando faccio i test di velocità è come se ci fosse una pesante limitazione nel trasferimento. Ma dal centro assistenza loro questo non lo vedono, non lo capiscono o fanno finta di non capirlo.
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Re: Problema Wind

Messaggiodi jack_gday il 12/07/2014, 18:17

hai provato con un'altra sim nel telefono? Magari è il telefono..
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Re: Problema Wind

Messaggiodi DarkReader il 13/07/2014, 9:29

Certo. Ho messo la mia SIM in un altro telefono e la connessione è sempre lenta, mentre nel mio telefono con un'altra SiM WInd (sempre con una AllInclusive) la connessione è normale. Ho provato anche in zone diverse ed è sempre così. Non può essere nemmeno la SIM danneggiata perchè in tal caso non avrei proprio segnale. Non so più cosa fare, ho ricontattato l'assistenza dicendo che sono stanco di aspettare e mi hanno detto che "stanno gestendo la mia segnalazione" :boh:
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Re: Problema Wind

Messaggiodi gerko il 13/07/2014, 14:42

DarkReader ha scritto:Certo. Ho messo la mia SIM in un altro telefono e la connessione è sempre lenta, mentre nel mio telefono con un'altra SiM WInd (sempre con una AllInclusive) la connessione è normale. Ho provato anche in zone diverse ed è sempre così. Non può essere nemmeno la SIM danneggiata perchè in tal caso non avrei proprio segnale. Non so più cosa fare, ho ricontattato l'assistenza dicendo che sono stanco di aspettare e mi hanno detto che "stanno gestendo la mia segnalazione" :boh:

Su questo non metterei assolutamente la mano sul fuoco. Per altro gestore, un conoscente telefonava tranquillo, ma gli sms si perdevano spesso. Dopo varie lamentele e più richieste di cambio sim, lo hanno accontentato, ed ora nessun problema.
Informati un pò.
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Re: Problema Wind

Messaggiodi frk il 13/07/2014, 14:42

Però a questo punto mi sembra chiaro che si tratti di un problema legato a quella utenza, hai fatto pure delle prove incrociate! ...speriamo che Wind sappia fornirti qualche risposta utile...
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Re: Problema Wind

Messaggiodi DarkReader il 13/07/2014, 15:12

Su questo non metterei assolutamente la mano sul fuoco. Per altro gestore, un conoscente telefonava tranquillo, ma gli sms si perdevano spesso. Dopo varie lamentele e più richieste di cambio sim, lo hanno accontentato, ed ora nessun problema.
Informati un pò.


Quindi c'è la possibilità che la sim sia danneggiata ma che comunque possa chiamare, mandare sms e connettermi (anche se con velocità molto basse nonostante spunti 3G e H)? A questo punto provo anche a farmi sostituire la sim per vedere come va?
Su una risposta della Wind ci sto perdendo le speranze... :-(
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Re: Problema Wind

Messaggiodi DarkReader il 14/07/2014, 6:50

Non voglio gridare subito al miracolo...ma da ieri sera sembra essere tornato tutto alla normalità! :-)
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