Informazione Aliexpress

[frk]

Si, se non ricordo male devi proprio inserire il numero di giorni.

[mario22]

Un pacco non è ancora arrivato. Ho esteso la protezione ed il tempo sta per scadere. Pensavo di scrivere al venditore così:

"Hi, the package has not arrived yet. You prefer that I extend the Purchase Protection or you can send the product again?"

Non sono bravo con l'inglese quindi non so se va bene.

Grazie!

[frk]

Va benissimo, devi solo cambiare in forma interrogativa la seconda frase: "Do you prefer that I extend the Purchase Protection or...".

Comunque, se hai perso fiducia nel venditore, puoi anche direttamente chiedere rimborso ad aliexpress.

[mario22]

Salve raga,
il prodotto non è arrivato e ho aperto la disputa. Il venditore mi ha scritto: "Does this address is correct ? if correct, please waiting 10 days, and help me cancel dispute.don't worry,you can get it. Thank you".

Io ho risposto: "Yes, the address is correct. I ordered the product in February, I extended two time the Purchase Protection but nothing has arrived. I want a refund!"

Cosa devo fare ora. Lui mi ha chiesto di cancellare la disputa e aspettare 10 giorni e che si può ottenere (penso il rimborso).

Grazie!

[gerko]

Io credo invece voglia spedirtene un altro, ma non so se cancelli la disputa e questo non arriva cosa puoi fare poi. In 10 giorni certo non arriva il nuovo spedito.

[mario22]

Quindi ho fatto bene a rispondergli che voglio il rimborso. Non cancello niente e aspetto che la disputa faccia il suo corso? Ma come funziona, tipo PayPal? Se la vede Aliexpress?

[frk]

Francamente non so come funzionano le dispute su aliexpress perchè non ho mai dovuto aprirne una (ma ho fatto solo un paio di acquisti), però, se funziona in modo simile a paypal allora è assolutamente sconsigliabile chiudere la controversia, perchè ad esempio su paypal non puoi più aprirne un'altra per lo stesso ordine. In fondo non sei stato irragionevole, hai aspettato 3 mesi, hai prolungato due volte, se il venditore aveva problemi poteva contattarti prima...

[gerko]

Non ricordo ma forse puoi parlare direttamente con qualcuno di aliexpress, magari chiedi consiglio a loro se dovesse rispedire l'oggetto e non arrivasse dopo aver chiuso la disputa.

Comunque si, anche io chiederei il rimborso, come dice frk sei stato abbastanza paziente.

[mario22]

La disputa non la chiudo. Aspetto e vedo che succede. Grazie!

[frk]

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