Spedizione non rintracciabile!!!

[lux82]

salve, non sarà sicuramente il posto giusto ma vi chiedo un parere: ho acquistato da mixeshop il 21 spedito il 24 da honk hong tramite dhl giunto a Liepzig (germania) il 25 da allora nessun altro aggiornamento di tracking... mi sto leggermente preoccupando anche perchè un mio amico ha ordinato dallo stesso venditore due giorni dopo e il suo pacco via germania-roma è giunto già a destinazione. Cosa può essere successo? Normale ritardo di smistamento come riferito dal servizio clienti dhl? pacco fermo per controlli doganali? pacco smarrito? a voi è successo qualcosa del genere? c'è da preoccuparsi? grazie anticipate.

[ivanothai]

Ciao, calcola che in mezzo ci sono stati sabato e domenica, ricontrolla stasera o domani e vedrai che il tracking cambierà.

[lux82]

ivanothai questo l'avevo messo in conto... ma la cosa che mi preoccupa è che il pacco del mio amico ha viaggiato il fine settimana giungendo in italia stamattina... mentre il mio è fermo a Lipsia... ma è successo comunque di aver problemi in germania? credevo che i problemi potessero arrivare alla dogana e quindi in italia e non nel semplice transito... giusto?

[ivanothai]

Boh, non so ma dhl di solito sono puntuali, non so che dirti, riprova più tardi e vedi se si sblocca, in caso chiami dhl e chiedi spiegazioni.

[frankie58]

ciao a tutti, il 30/12/2012 ho acquistato da un sito cinese un cellulare, è mi è stato spedito dal venditore tramite corriere EMS il 31/12/2012 con numero tracking EE748735186CN, fin qui tutto bene sono riuscito a controllare la spedizione sino al 06/01/2013 tramite il sito EMS china tracking. questo è quello che sono riuscito a rintracciare:
BEIJING, CHINA
Sunday, January 6, 2013 1:39 AM
DESPATCH FROM SORTING CENTER
Saturday, January 5, 2013 10:30 PM
ARRIVAL AT SORTING CENTER
BEIJING, CHINA
Sunday, January 6, 2013 1:39 AM
DESPATCH FROM SORTING CENTER
Saturday, January 5, 2013 10:30 PM
ARRIVAL AT SORTING CENTER
YONGANLUYINGYEBU
Saturday, January 5, 2013 8:17 PM
DESPATCH FROM SORTING CENTER
BEIJING
Saturday, January 5, 2013 8:08 PM
POSTING
SINO AD OGGI NESSUN AGGIORNAMENTO, HO TELEFONATO AL NUMERO VERDE DELLE POSTE MA NON SANNO ANCORA NIENTE, SECONDO VOI LA COSA E' NORMALE?

[frankie58]

[davide_82]

Prova su questo sito:

http://www.sao.cn

Ho già fatto io la ricerca con il tuo codice ed indica che il 28 di Gennaio il pacco si trova a Milano, penso alla dogana se non ho capito male.
Sulla lente di ingrandimento c'è tutta la cronostory.

Il problema è che provando con il mio codice invece non vi è tracciato nulla

[ivanothai]

frankie questo è lo stato del tuo pacco:
Numero: [EE748735186CN] Traccia e Dettaglio
[Cina] paese / area Postale Records

20:08:00 2013-01-05
Accettazione, Ubicazione: Pechino CourierPost rinfusa posta accettazione centro


2013-01-05 20:17:00
Lasciare il centro di trattamento, inviato a Pechino, Ubicazione: Pechino CourierPost rinfusa posta accettazione Centro


2013-01-05 22:30:14
Raggiungere il centro di trasformazione dal centro della maggior parte Courierpost posta Pechino accettazione, Ubicazione: Pechino


2013-01-06 01:39:47
Lasciando il centro di trattamento, inviato a ITMXPA, Ubicazione: Pechino


2013-01-28 17:01:00
Raggiungere il centro di elaborazione dalla Cina, Località: Milano, Italia


2013-01-28 17:02:00
Inviato a Dogana, Località: Milano, Italia

[lux82]

RAGAZZI, perdonatemi se non vi ho più aggiornato riguardo il mio problema. Insomma il tracking risultava fermo a Lipsia in realtà contattando il numero clienti dhl dopo un 3 giorni mi dissero che il pacco si trovava a roma in attesa di sdoganamento il tutto effettuato nel giro di un giorno .... e come per miracolo è riuscito il tracking a Roma praticamente ha saltato 3-4 passaggi vabbè... tutto è bene quando finisce bene! Volevo dirvi a proposito della utilissima pagina facebook di DHL: ho segnalato il problema e nel giro di mezza giornata mi hanno risposto prima su facebook e poi mi hanno mandato un sms dicendomi che si prendevano incarico della "segnalazione" e che appena ci fossero state novità mi avrebbero informato. Presto fatto: il giorno dopo mi arriva un altro sms dicendomi: "il tuo pacco si trova a Roma in attesa di sdoganamento, non risultano problemi , nel caso vi saranno problemi la ricontatteremo!" il pacco in due giorni è giunto a casa.... insomma... comunque c'è da dire che dhl si è dimostrata moooooolto professionale anche nella situazione "strana"!

[davide_82]

Invece io vi aggiorno sul mio problema.
Alla fine ho aperto una contestazione su paypal in quanto l'oggetto pagato il 13 gennaio appariva ancora non spedito.
Dopo poche ore la contestazione era, con mio stupore, già chiusa.
Il venditore, che ora posso dirlo (fastcardtech),ha effettuato il rimborso.

A questo punto mi chiedo se vale la pena di tentare un altro acquisto da un altro venditore cinese.
Voi che ne dite?