PayPal: protezione integrale? Una presa in giro!

[frk]

Visto che su questo sito siamo tutti acquirenti online, ritengo doveroso condividere con tutti voi le mie disavventure occorse con PayPal. Dopo decine e decine di acquisti effettuati con tale sistema di pagamento, la prima volta che ho avuto davvero bisogno di "protezione" da un venditore disonesto, sono stato turlupinato anche da PayPal stesso!

Non voglio essere ripetitivo, per cui vi posto direttamente il link alla mia esperienza che ho postato su altro forum: http://dpdc.it/viewtopic.php?f=25&t=324
Leggetelo, mi raccomando: è molto istruttivo!

In due parole: ho acquistato un oggetto che si è rivelato non conforme alla descrizione e danneggiato, ho chiesto un rimborso totale che PayPal ha concesso subordinandolo però a una spedizione di ritorno a mie spese! Ho chiesto allora di modificare la richiesta in "rimborso parziale" ma sono stato preso in giro ed ci ho rimesso i soldi spesi, più quelli delle telefonate al servizio clienti (per essere trattato a pesci in faccia)!

La soluzione proposta non rispetta la legge italiana vigente in materia (D.Lgs. 6/9/2005 n.206). Il servizio clienti non ottempera agli obblighi previsti dalle normative a tutela dell'utente (comunicazione dei tampi di attesa e riferimento dell'operatore).

Per tutti coloro che pensano poi che PayPal non costi nulla all'acquirente, ricordo che in caso di acquisto in valuta estera, il tasso di conversione applicato è quasi da strozzinaggio! Recentemente ho acquistato un oggetto su e-bay dall'inghilterra che e-bay stesso dichiarava costare 102 euro (con la conversione applicata da loro)... una volta giunto alla conferma di pagamento su PayPal, la somma è diventata di 105,50 euro!!!

Mi consigliate come rivalermi su PayPal per l'ingiustizia subita? E a chi posso denunciare l'irregolarita del servizio clienti???

[pyne]

hai ragione, ma purtoppo per chi acquista in valuta estera cosa conviene fare, pagare con carta di credito? Credo si peggio. Money gram e altri...meglio lasciar perdere. Fino a quando non ci saranno altre possibilità purtroppo dobbiamo affidarci a loro.

[frk]

Beh, io anche quando pago con PayPal utilizzo comunque la carta di credito collegata con l'account: a questo punto preferisco pagare con la carta senza l'intermediazione di PayPal, così almeno non ci guadagnano loro. Tieni presente che PayPal è il circuito di pagamenti di e-bay, utilizzarlo su altri siti di e-commerce è una forzatura... già trovo irritante che e-bay praticamente lo imponga! Ci sono molte altre alternative di valuta elettronica, ma è sempre un problema di diffusione. Bisogna sollecitare i venditori ad offrire altre opzioni di pagamento.

[reptilia]

Non esiste modo per non subire questi tassi di cambio assurdi.Neanche dai siti che prevedono la spedizione internazionale fornendoti i prezzi degli articoli già in euro poiché noterai che il prezzo si raddoppia o si triplica selezionando il tuo Paese.Non per andare troppo fuori topic, ma in fondo l'economia mondiale si basa anche molto su questo, sul cambio valuta se ci pensi!

[gerko]

Prima di fare un'acquisto, anzi, anche ora, andate a impostare che il cambio in vaaluta estera non lo deve fare paypal, ma la vostra banca(cioè la visa o mastercard), costa un pò meno.

[frk]

Vero gerko, l'ho scoperto anche io dopo, grazie per la segnalazione

[pyne]

questo non lo sapevo...come si fa ad impostarlo?

[gerko]

Quando stai per pagare, sotto alla carta di credito associata c'è la scritta "altre opzioni sul cambio valuta" o qualcosa del genere. Entrando ci sono due opzioni, e una delle due, credo la seconda, ti fa fare il cambio sulla tua carta e non da paypal, a quel punto paypal ti avvisa che non ti può dire quanto sarà il cambio, ma a te va bene così, perchè te lo farà la tua carta.

[Rahab]

Questa dovrebbe entrare diretta tra le FAQ!

[RNiK]

Un paio di link utili sul tema:
Con Paypal “acquirenti protetti ad ogni costo” – ne siamo davvero sicuri?
[Update] L’inganno della protezione acquirenti di Paypal

Riassunto: di PayPal non ci si può proprio fidare.