Richiesta info su sostituzione merce rivenditori

[Ciaina]

Salve a tutti, è il mio primo post qui in questo forum e devo dire che sono contento di aver trovato un supporto per l'acquisto di questi aggeggini che altrimenti non avrei nemmeno considerato. Dunque vengo alla mia domanda: nel caso acquistassi un telefono (ad esempio da memorypuntoit) e dopo un paio di giorni non fossi soddisfatto dell'acquisto, sarebbe possibile restituire il modello preso e prenderne un altro (ovviamente uguale prezzo o al massimo mio conguaglio?

[lallarock]

Queste sono cose che devi chiedere direttamente al rivenditore.
Di norma il diritto di recesso funziona così: (dal sito dell'ADUC)

VENDITE A DISTANZA
(via internet, per telefono, eccetera)
Si puo' recedere senza penalita' e senza darne alcuna giustificazione, inviando al venditore una lettera raccomandata a/r entro dieci giorni lavorativi dalla data di sottoscrizione del contratto. Se il consumatore non viene informato sul diritto di recesso ha novanta giorni per il ripensamento.

[frk]

Vero, aggiungo che il diritto di recesso è valido per tutti gli acquisti effettuati "al di fuori dei locali commerciali".

...far valere tale diritto, però, a volte non è agevolissimo...

[Ciaina]

Si sapevo di dover consultare il sito del rivenditore, ma mi chiedevo se qualcuno avesse avuto esperienza diretta...

[frk]

Io ho usufruito del diritto di recesso per il mio primo smartphone acquistato circa 4 anni fa, un i-mate comprato su un sito italiano. Dopo aver constatato come mi fosse indigesto, in una settimana di utilizzo, l'ho rispedito al mittente ricevendo il rimborso completo.

Ovviamente è una pratica "delicata": se il rivenditore sospetta che voi abbiate intenzione di acquistare già con l'idea di restituirlo, preferirà perdere un cliente così... non è che col diritto di recesso io possa provare tutti i telefoni che uno ha in listino finchè non trovo quello che mi piace!

[Ciaina]

Io ho usufruito del diritto di recesso per il mio primo smartphone acquistato circa 4 anni fa, un i-mate comprato su un sito italiano. Dopo aver constatato come mi fosse indigesto, in una settimana di utilizzo, l'ho rispedito al mittente ricevendo il rimborso completo.

Ovviamente è una pratica "delicata": se il rivenditore sospetta che voi abbiate intenzione di acquistare già con l'idea di restituirlo, preferirà perdere un cliente così... non è che col diritto di recesso io possa provare tutti i telefoni che uno ha in listino finchè non trovo quello che mi piace!

Bè ovviamente non userei il diritto di recesso in questo modo, però non avendo mai avuto un chinaphone mi piaceva sapere se dopo averne acquistato uno avrei potuto cambiarlo con un altro magari anche più costoso...
Ps Comunque siete dei fulmini a rispondere...