Ciao flavus, sei incappato nella peggior disavventura possibile, che purtroppo è accaduta anche ad altri, con altri venditori (non molti, per fortuna), dovresti ritrovare le testimonianze in vecchi topic del forum.
Uso il condizionale perchè non voglio beccarmi denunce ma, in questi casi, la responsabilità sembrerebbe essere, con tutta probabilità, del vettore utilizzato. Il personale europeo eventualmente usato per inoltrare il pacco non sottrarrebbe mai il contenuto perchè farebbe un danno evidente di immagine al suo datore di lavoro (il venditore)... chi invece si sente totalmente "al riparo" (e non gliene frega niente dell'immagine del suo "datore di lavoro") sono solitamente i dipendenti di SDA/Poste
Detto questo, hai fatto comunque bene ad aprire contestazione, visto che non hai altri mezzi per rivalerti.